【開催報告】観光×ITで現場を変える　「観光業のための課題解決（DX推進）セミナー」

2025年11月17日（月）、当協会は一般財団法人さっぽろ産業振興財団と共催で、「観光業のための課題解決セミナー（DX推進セミナー）」を開催いたしました。本セミナーは、観光産業が直面する人手不足や収益化といった課題に対し、IT活用による具体的な解決策（DX）を見出し、経営のヒントを得ていただくことを目的に企画されました。

＜セミナー内容＞

第1部　【基調講演】『観光×IT・DXで何が変わる？北海道の事例から考える』（30分）
講師：北海道大学大学院経済学研究院 教授　平本 健太 様

第1部では、平本教授より、「最新動向」と「観光業の進むべき道」について解説いただきました。
現在、観光業界ではインバウンドの急回復に伴うオーバーツーリズムの懸念に加え、旅行者の行動変容（スマートフォン前提の行動）への対応が急務となっています。また、北海道特有の課題として「人手不足」や「地域全体での連携不足による収益性の伸び悩み」が指摘されました。
講演の中では、「ルスツリゾート」や「野口観光」の実例を挙げながら、IT活用がいかにしてこれらの課題解決に寄与したか、具体的かつ実践的なお話をいただきました。

第2部　【シーズ紹介】 
モデレーター：株式会社InnovationBASE北海道　清水 友康 様

第2部では、道内のIT企業9社が登壇し、観光現場の課題解決に直結する最新サービスや技術（シーズ）の紹介が行われました。業務効率化システムから、集客に寄与するVR技術、セキュリティ対策まで、多岐にわたるプレゼンテーションが行われました。
現場で抱えている課題の解決や、今後の事業展開に役立つシステムの提案もあり、非常に興味深い技術が多数紹介されました。
≪展示IT企業≫
・ほくでん情報テクノロジー株式会社
・株式会社ディーディーエル
・エコモット株式会社
・株式会社ネクステック
・株式会社キシブル
・株式会社テクノフェイス
・株式会社シイエヌエス北海道
・ラテラル・シンキング株式会社
・システムデザイン開発株式会社

第3部　【展示見学・交流】

セミナー後半の交流会では、各企業のブースにて活発な情報交換が行われました。サービスの詳細説明をはじめ、企業が抱える課題への具体的な解決策の提案、システムやサービス導入までの流れや費用に関する相談、実機を使ったデモ操作の体験、さらには事業者同士の情報交換などの交流が行われました。

セミナーにご参加いただいた皆様、ご出展いただいた企業の皆様、ありがとうございました。
当協会は、今後も会員の皆様にとって有益な情報提供に努め、様々なセミナーや研修会を開催してまいります。
会員企業の皆様の事業発展に貢献できるよう、引き続き尽力してまいります。